Гарантийные обязательства

Интернет-магазин MobaPost.ru дает гарантию на запчасти и аксессуары для мобильных устройств в течение 30 дней с момента получения заказа клиентом. При выявлении заводского брака Вы можете бесплатно обменять деталь на аналогичный товар.

Товары снимаются с гарантийного обслуживания в том случае, если они стали неисправными в процессе эксплуатации.

Обращаем ваше внимание, что НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену и возврату:

• товары с механическим повреждением и следами ремонта;
• товары с поврежденными или отсутствующими гарантийными пломбами, печатями;
• дисплеи без защитных пленок, а так же дисплеи с переклеенными пленками обратно. (Необходимо сначала подключить дисплей/тачскрин к устройству, проверить его работоспособность, а уже после отклеивать заводскую защитную плёнку)

При покупке в интернет-магазине MobaPost.ru претензии по внешним механическим повреждениям принимаются в течение 2 дней со дня получения товара покупателем. Для рассмотрения претензии необходимо выслать фотографии поврежденного изделия и внешней упаковки на электронную почту brak@mobapost.ru.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам появления дефекта, интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара в течение трёх дней с момента получения требования.

Все возвраты необходимо отправлять ОБЫКНОВЕННОЙ ПОСЫЛКОЙ 1-ГО КЛАССА в коробке без объявленной ценности по адресу: 630201 г.Новосибирск, ул.Железнодорожная 1/1, на ИП Лубенцов А.В. Не отправляйте посылки/бандероли в конверте или с наложенным платежом, данные отправления возвращаем их покупателям.

Внимание!!! Если при получении посылки Вы видите явные дефекты коробки, Вам необходимо вскрыть посылку при сотруднике. В случае, если товар оказался ненадлежащего качества, составить АКТ О ПОРЧЕ ВЛОЖЕНИЯ на месте.

По всем вопросам, связанным с обменом бракованных изделий и необходимостью гарантийного ремонта обращайтесь по телефону горячей линии 8 (499) 490-01-69 магазина или на электронную почту brak@mobapost.ru

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).